家園守護，點滴服務(wù)
2025-06-30清晨，第一縷陽光灑向我們居住的小區(qū)，物業(yè)工作人員已開啟一天的忙碌。從清掃落葉到檢查設(shè)施，從維護秩序到回應(yīng)需求，物業(yè)工作者始終以溫暖與專業(yè)，守護業(yè)主生活的每一處細節(jié)。
一、【廣豐美郡】垃圾清理
持續(xù)的高溫天氣炙烤著大地，給人們的生活帶來諸多不便。然而，在[永和·新領(lǐng)地]，有一群物業(yè)人卻頂著烈日酷暑，深入到鮮為人注意的角落——樓棟夾層空間，展開了一場與高溫“賽跑”的垃圾清理攻堅戰(zhàn)，只為給業(yè)主營造一個更加安全、整潔、衛(wèi)生的居住環(huán)境。
小區(qū)樓棟的夾層空間，因其位置相對隱蔽，常成為被遺忘的角落。巡查發(fā)現(xiàn)，部分夾層堆積了生活垃圾、裝修垃圾、枯枝落葉、塑料瓶罐等雜物。這些堆積物在高溫炙烤下，隱患重重：
1、衛(wèi)生污染源：極易腐爛發(fā)臭，滋生蚊蠅鼠蟻，成為細菌病毒滋生的溫床。
2、消防安全“定時炸彈”：堆積的紙箱、塑料、木材等多為易燃物，高溫環(huán)境下自燃風(fēng)險陡增，一旦起火，后果不堪設(shè)想。同時，垃圾堵塞通道，嚴重影響緊急疏散。
3、結(jié)構(gòu)安全隱患：長期堆放的沉重垃圾可能對夾層結(jié)構(gòu)造成額外負擔(dān)。
4、影響整體環(huán)境：破壞了小區(qū)公共空間的整潔美觀。
面對高溫與隱患的雙重挑戰(zhàn)，管理處沒有退縮，而是主動作為，于6月19日組織保潔、秩序等各部門員工，開展了“夏日夾層垃圾專項整治行動”。
迎戰(zhàn)酷暑：清理現(xiàn)場，夾層空間悶熱異常，空氣流通不暢，溫度往往比室外更高。物業(yè)工作人員身著工作服，佩戴好口罩、手套，在高溫和灰塵中揮汗如雨。他們或彎腰徒手搬運大件垃圾，或用工具清理死角雜物，汗水浸透了衣衫。經(jīng)過物業(yè)團隊高強度奮戰(zhàn)，小區(qū)各樓棟夾層面貌煥然一新。
二、【吉祥小區(qū)】路面修補
吉祥小區(qū)部分路面因長期受車輛碾壓、風(fēng)吹日曬，出現(xiàn)了坑洼、破損情況，不僅影響美觀，還存在安全隱患。物業(yè)巡檢人員日常巡查時敏銳捕捉到這些問題，第一時間制定修補方案，準備好材料與工具，開啟路面“煥新”行動 。
他們細致地攪拌水泥，專注地填補坑洼，無論是單人作業(yè)時的精心操作，還是雙人配合修復(fù)井蓋周邊的默契協(xié)作，每一個動作都飽含著對工作的負責(zé)。汗水濕透衣背，他們卻不曾停下，只為讓路面盡快恢復(fù)平整 。
這些看似平常的路面修補工作，實則意義重大。它消除了居民出行時被絆倒、崴腳的風(fēng)險，讓老人散步、孩子玩耍更安心；平整的路面，也讓小區(qū)整體環(huán)境更整潔美觀。
三、【假日國際】外墻清理
假日國際位于在西安道路的中軸線上，是對外展示城市環(huán)境形象的重要窗口，臨街商鋪二層外墻窗戶的那厚厚的油垢因經(jīng)年累月的油煙侵襲，早已變成一塊黏糊糊的“大油斑”，油垢像層斑駁的“琥珀膜”，維修工俱師傅看著這面窗戶心里有了主意。他拿著專業(yè)的保潔工具與外包隊長馬暉共同協(xié)作，他拿來一條安全繩拴在自己腰間，確定繩子固定穩(wěn)妥后，艱難小心的沿著窗臺慢慢移動，經(jīng)過反復(fù)的琢磨摸索、那塊黏糊糊的大油斑被處理的干干凈凈，盡管過程來之不易，汗水浸濕了他的后背，在深藍色工服上洇出大片深色痕跡，可他的眼神始終僅僅鎖定著每一處污漬。當(dāng)夕陽的余暉為街道鍍上金邊時，外墻二層的玻璃窗終于重獲新生。
四、【五星小區(qū)】清理枯樹
夏季來臨天氣炎熱，物業(yè)公司按照日常物業(yè)服務(wù)進行區(qū)域內(nèi)綠化澆水、修剪、施肥。按說3月份綠植開始舒展身體，發(fā)芽長葉，不知什么原因，小區(qū)3號樓7單元一顆直徑30厘米椿樹已經(jīng)干枯，導(dǎo)致刮風(fēng)下雨時，枯萎枝條掉落，給過往行人帶來安全隱患。
為排除安全隱患，管理處5月21日向主管領(lǐng)導(dǎo)講明原因，進行匯報，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，聯(lián)系蓮湖區(qū)園林局辦理伐樹備案手續(xù)后，安排砍伐，動用大型設(shè)備起重機和廂式卡車進行作業(yè)。
5月23日早晨6點左右，園林局主要負責(zé)人張師傅帶領(lǐng)園林局6名工作人員進入小區(qū)，聯(lián)系管理處，物業(yè)人員隨后到達現(xiàn)場，短暫交流，拉起警戒線，隨后緊鑼密鼓的開始了機械作業(yè)。
此時正是上班時間人流量較大，為確保過往行人安全，管理處由孟經(jīng)理、李經(jīng)理、維修人員、保潔工作人員一同進行周邊警戒，協(xié)助園林局工人作業(yè)。高空工人砍伐的樹干，地面工人立即進行切斷，清運上車。經(jīng)過物業(yè)協(xié)調(diào)，借助伐樹設(shè)備，園林局工人幫助物業(yè)修剪、砍伐變形、遮擋路燈及監(jiān)控的樹枝5處。本著安全第一的工作原則，經(jīng)過3小時的緊密配合，砍伐工作順利完工，現(xiàn)場進行全面檢查，做到人走場清，直至小區(qū)恢復(fù)正常秩序。
五、【朱雀云天】安全雙防線
夏日炎炎，高溫與汛期交織，社區(qū)安全面臨雙重考驗，又恰逢全國第六個“安全生產(chǎn)月”，昌明西路社區(qū)就消防安全與防汛備汛兩大安全問題與轄區(qū)物業(yè)小區(qū)座談，共同商討了相關(guān)安全工作的部署與開展，會議結(jié)束后，管理處根據(jù)項目實際情況，及時做出了消防安全與防汛備汛兩大關(guān)鍵板塊的工作安排并明確各部門責(zé)任，為平安度夏筑牢堅實屏障。
消防安全方面，項目著手進行了隱患“大掃雷”，對樓宇樓道，消防通道，消防設(shè)施設(shè)備等開展全覆蓋、無死角安全隱患排查；并對公共區(qū)域私拉亂接、超負荷用電等隱患進行排查整改，對住戶用電用氣安全進行宣傳提示；對電動車棚進行重點關(guān)注，排查故障充電端口，超功率充電，杜絕亂停亂放，易燃物品堆放等，消除“移動火源”。
防汛備汛方面，管理處對物資儲備進行了清點及檢查、現(xiàn)場更換破損沙袋20余個，對擋水板組裝并進行模擬雨水測試，確保無漏水現(xiàn)象；驗證潛水泵、排水泵、應(yīng)急燈、手電等性能是否完好、存放是否到位，確保關(guān)鍵時刻“拉得出、用得上”。
六、【八水洋房】、【時光2000】化身“清蜂俠”
夏秋兩季是馬蜂的繁殖期，八水洋房、時光2000小區(qū)均發(fā)生了樓梯外墻馬蜂窩，物業(yè)得到消息后第一時間聯(lián)系消防隊對馬蜂窩進行清理。
鑒于情況緊急，管理處迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，與消防隊取得聯(lián)系聯(lián)系消防人員出手解危機。消防隊接到求助后，第一時間派出專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場。消防隊員仔細勘察現(xiàn)場情況后，并進行了周密的準備工作。為防止操作過程中蜂窩跌落樓下，物業(yè)工作人員在現(xiàn)場設(shè)置警戒線，疏散附近人員，并協(xié)助維持秩序。
隨后，消防隊員使用專業(yè)工具將馬蜂窩成功摘除，并清理帶走。整個過程緊張有序，順利完成了馬蜂窩的摘除工作。
七、【萬景花園】關(guān)愛健康
為積極相應(yīng)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)政策，切實關(guān)愛老年人健康。6月10日，萬景花園作為西一路轄區(qū)內(nèi)首個試點的小區(qū)，已成功開展了2025年國家基本公共衛(wèi)生項目免費體檢宣傳活動。
活動現(xiàn)場氣氛溫馨融洽。西一路衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)護人員耐心細致地為小區(qū)內(nèi)老年人提供了聽診、號脈、測量血壓等基礎(chǔ)健康檢查服務(wù)。醫(yī)生們不僅認真檢查身體狀況，還針對每位長著的具體情況，提供了個性化的飲食調(diào)整和養(yǎng)生保健建議，幫助他們更好地進行日常健康管理。
工作人員還向老人們宣傳了西一路衛(wèi)生服務(wù)中心的免費體檢服務(wù)，他們詳細介紹了體檢包含項目（如血常規(guī)、生化、尿常規(guī)、心電圖、B超等），耐心的解釋了這項國家惠民政策的意義鼓勵有需要的老年人前往進行全面的健康評估。
我們積極配合社區(qū)宣傳，鼓勵有需要的長者參與健康活動，并持續(xù)關(guān)注后續(xù)健康管理需求，努力將社區(qū)資源轉(zhuǎn)化為對長者的長效關(guān)懷。在日常工作中，我們特別關(guān)注小區(qū)老年人的生活起居與日常活動。通過細致的觀察和貼心的服務(wù)，我們力求及時了解長者的需求，無論是在健康管理上的銜接，還是在日常生活上的支持。物業(yè)都致力于成為連接社區(qū)資源與長者需求的服務(wù)橋梁，成為他們身邊可靠、溫暖的依靠。
從清晨的第一抹微笑到深夜的最后一次巡查，從指尖觸屏的報修響應(yīng)到鄰里活動的溫馨互動，物業(yè)服務(wù)的每一個細節(jié)，都藏著對美好生活的向往。未來，我們將繼續(xù)以匠心守護方寸，用行動詮釋溫度，讓細節(jié)服務(wù)成為您生活中最安心的答案。
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2025年6月30日